Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ja. Hieronder staat een complete versie in het Duits, aangepast van je REVORA-document naar Alpen-Kuchen, met je e-mailadres alpenkuchen.sw@gmail.com en zonder de lingerie-specifieke hygiënepassage. De opbouw en belangrijkste juridische bepalingen volgen je aangeleverde voorwaarden. Pasted text
Let op: ik heb de bestaande bedrijfsgegevens uit je REVORA-document behouden. Gebruik die alleen als Alpen-Kuchen juridisch onder dezelfde onderneming/KvK en btw-registratie valt. De oorspronkelijke voorwaarden gebruiken bovendien Nederlands recht en een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen. Pasted text Pasted text
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Alpen-Kuchen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:
Widerrufsfrist:
Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher:
Eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
Tag:
Kalendertag.
Dauergeschäft:
Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtungen über einen bestimmten Zeitraum verteilt sind.
Dauerhafter Datenträger:
Jedes Medium, das es dem Verbraucher ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie für einen angemessenen Zeitraum zugänglich sind und unverändert reproduziert werden können.
Widerrufsrecht:
Die Möglichkeit für den Verbraucher, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
Unternehmer:
Die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.
Fernabsatzvertrag:
Ein Vertrag, der im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems geschlossen wird, wobei bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
Fernkommunikationsmittel:
Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig physisch anwesend sein müssen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Alpen-Kuchen
John Davisstraat 5
5665 GC Geldrop
Niederlande
Dies ist keine Besuchsadresse.
E-Mail-Adresse: alpenkuchen.sw@gmail.com
Handelsregisternummer (KvK): 92927734
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866219845B01
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Alpen-Kuchen sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Alpen-Kuchen und dem Verbraucher.
Bevor ein Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch zur Verfügung gestellt werden, sodass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.
Sollte dies nicht möglich sein, wird vor Abschluss des Vertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können.
Wenn neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten diese ergänzend.
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
Artikel 4 – Das Angebot
Das Angebot enthält eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
Dies gilt insbesondere für Pfannen, Kochgeschirr, Kochgeschirr-Sets, Küchenhelfer, Zubehör und andere von Alpen-Kuchen angebotene Produkte.
Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden Alpen-Kuchen nicht.
Alle Bilder, Spezifikationen, Maße und sonstigen Angaben im Angebot dienen der möglichst genauen Darstellung der Produkte.
Produktbilder stellen eine möglichst wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Alpen-Kuchen kann jedoch nicht garantieren, dass Farben, Oberflächen oder Materialien auf jedem Bildschirm exakt gleich dargestellt werden.
Jedes Angebot enthält die Informationen, die der Verbraucher benötigt, um die mit dem Kauf verbundenen Rechte und Pflichten zu verstehen.
Dazu können insbesondere gehören:
- der Preis einschließlich anwendbarer Steuern;
- mögliche Versandkosten;
- die Zahlungsweise;
- die Lieferbedingungen;
- die voraussichtliche Lieferzeit;
- das Bestehen eines Widerrufsrechts;
- gegebenenfalls besondere Rückgabebedingungen;
- die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt;
- die Dauer der Gültigkeit eines Angebots oder Preises.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot von Alpen-Kuchen annimmt und die dabei angegebenen Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt Alpen-Kuchen den Eingang der Bestellung elektronisch.
Diese Bestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail.
Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft Alpen-Kuchen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung.
Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, werden geeignete Sicherheitsmaßnahmen verwendet.
Alpen-Kuchen behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein offensichtlicher Preisfehler, technischer Fehler, Betrugsverdacht oder ein anderes berechtigtes Problem vorliegt.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Alpen-Kuchen mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren.
Dies kann beispielsweise per E-Mail erfolgen an:
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kann Alpen-Kuchen für bestimmte Produkte eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von bis zu 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung anbieten.
Die Ware muss sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden und darf keine über die notwendige Prüfung des Produkts hinausgehenden Gebrauchsspuren aufweisen.
Die freiwillige Rückgabegarantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
Für weitere Informationen kann der Verbraucher Alpen-Kuchen unter alpenkuchen.sw@gmail.com kontaktieren.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, die Rücksendung sorgfältig und ausreichend verpackt zurückzusenden.
Alpen-Kuchen erstattet die erhaltenen Zahlungen gemäß den geltenden Bedingungen.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere Versandart als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, müssen nicht erstattet werden.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen, nachdem Alpen-Kuchen über den Widerruf informiert wurde.
Alpen-Kuchen kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass die Ware zurückgesendet wurde.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein, wenn dies gesetzlich zulässig ist und vor dem Kauf eindeutig mitgeteilt wurde.
Dies kann insbesondere gelten für:
- Produkte, die speziell nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
- personalisierte Produkte;
- Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern verbunden oder vermischt wurden;
- andere Produkte, bei denen ein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.
Ein möglicher Ausschluss des Widerrufsrechts wird vor Abschluss der Bestellung deutlich angegeben.
Artikel 9 – Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte grundsätzlich nicht erhöht, außer wenn dies aufgrund von Steueränderungen oder anderen zwingenden Umständen erforderlich ist.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Versandkosten werden, sofern anwendbar, vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in Preisangaben sind für Alpen-Kuchen nicht bindend.
Rabatte, Aktionen und Sonderangebote können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein.
Ein Rabatt oder Sonderangebot begründet keinen Anspruch auf denselben Preis bei zukünftigen Bestellungen.
Artikel 10 – Lieferung und Ausführung
Alpen-Kuchen wird bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Verbraucher während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit zu überprüfen.
Alpen-Kuchen wird angenommene Bestellungen innerhalb der angegebenen oder vereinbarten Lieferfrist bearbeiten und versenden.
Sofern keine andere Lieferfrist angegeben oder vereinbart wurde, wird die Bestellung grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen ausgeführt.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhält der Verbraucher – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sollte sich eine Lieferung verzögern oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Verbraucher darüber informiert.
Wenn eine Bestellung dauerhaft nicht geliefert werden kann, wird eine geeignete Lösung angeboten.
Dies kann beispielsweise eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung sein.
Artikel 11 – Dauertransaktionen
Falls Alpen-Kuchen Produkte oder Dienstleistungen im Rahmen eines Vertrags auf unbestimmte Zeit regelmäßig liefert, kann der Verbraucher diesen Vertrag unter Einhaltung der vereinbarten oder gesetzlich zulässigen Kündigungsfrist kündigen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, beträgt eine solche Kündigungsfrist höchstens einen Monat.
Dieser Artikel findet nur Anwendung, wenn tatsächlich ein Dauergeschäft zwischen Alpen-Kuchen und dem Verbraucher besteht.
Artikel 12 – Zahlung
Sofern nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge beim Abschluss der Bestellung bezahlt werden.
Alpen-Kuchen stellt die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Gerät oder Zahlungsanbieter variieren.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, ist Alpen-Kuchen nicht verpflichtet, die Bestellung auszuführen.
Falls der Verbraucher seiner Zahlungspflicht nicht nachkommt, ist Alpen-Kuchen berechtigt, angemessene Kosten in Rechnung zu stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Artikel 13 – Beschwerdeverfahren und Kundenservice
Alpen-Kuchen verfügt über ein Beschwerdeverfahren und bemüht sich, Beschwerden sorgfältig und innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu bearbeiten.
Beschwerden über Produkte, Bestellungen, Lieferungen oder andere Aspekte des Kaufvertrags müssen vollständig und klar beschrieben werden.
Der Verbraucher kann Alpen-Kuchen kontaktieren unter:
Beschwerden werden grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet.
Wenn eine Beschwerde mehr Bearbeitungszeit benötigt, erhält der Verbraucher eine entsprechende Mitteilung.
Alpen-Kuchen bemüht sich, gemeinsam mit dem Verbraucher eine angemessene Lösung zu finden.
Artikel 14 – Haftung
Alpen-Kuchen haftet im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Alpen-Kuchen haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung eines Produkts entstehen.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Produkte entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung sowie den gegebenenfalls bereitgestellten Gebrauchs-, Pflege- und Sicherheitshinweisen zu verwenden.
Alpen-Kuchen haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig ist.
Artikel 15 – Anwendbares Recht
Auf Verträge zwischen Alpen-Kuchen und dem Verbraucher findet niederländisches Recht Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzbestimmungen nichts anderes bestimmen.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
Streitigkeiten zwischen Alpen-Kuchen und dem Verbraucher werden, soweit gesetzlich zulässig, dem zuständigen Gericht vorgelegt.
Kontakt
Alpen-Kuchen
John Davisstraat 5
5665 GC Geldrop
Niederlande
E-Mail: alpenkuchen.sw@gmail.com
KvK: 92927734
USt-IdNr.: NL866219845B01